El futuro del entretenimiento

La demanda de los usuarios de contenidos personalizados impulsa varias tendencias (Argentina) Los consumidores están encontrando nuevas manera de acceder al entretenimiento a su manera, reveló el Índice de Consumo de Entretenimiento 2014 de ARRIS (Consumer Entertainment Index, CEI), para el que se entrevistó a 10.500 consumidores de 19 países. La demanda de los usuarios de entretenimiento personalizado está impulsando varias tendencias clave en el consumo de contenido global, con importantes consecuencias para los servicios de entretenimiento del mañana. La televisión abierta sigue siendo la base del entretenimiento en el hogar, con una tasa de penetración del 96% casi universal y las nuevas implicancias para la visualización multipantalla y multi-habitación. El 80% admite que realiza “atracones” de series y programas entretenimiento (binge-TV viewing). Uno de cada cinco (18%) jóvenes de entre 25 y 34 años lo hace una vez a la semana, mientras que el 14% de los encuestados lo hace al menos una vez al día. Las películas tienden a ser el contenido preferido para el 51% de los encuestados, seguido de los programas de entretenimiento (38%). La manera más popular es descargar el contenido a través de un servicio gratuito de catch-up (31%) o DVD/Blu-ray (31%), seguido de cerca por un servicio gratuito de catch-up por streaming. Sólo el 10% dijo que mira múltiples capítulos mediante un servicio de descarga pago y el 8% manifestó que lo hacía a través de un servicio de streaming pago. El binge-viewing se lleva a cabo más a menudo en una “TV estándar" (37%) que en computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. Los dispositivos conectados tradicionales siguen siendo el segundo más utilizado, con la computadora portátil (32%) y de escritorio (27 %) en los primeros lugares de la lista. Sólo el 11% dijo que lo realiza en una tablet. La publicidad tradicional de TV genera rechazo; los consumidores vuelven la atención a las compras relacionadas con el programa: El 60% de los consumidores grabó los programas para saltar los avisos, mientras que el 41% dijo que la publicidad en sus teléfonos inteligentes es intrusiva. Sin embargo, el 17% de los consumidores utiliza dispositivos secundarios para comprar productos ofrecidos en los programas que ven. Los consumidores aman el entretenimiento en el living, pero están “sintonizados” en el dormitorio: La televisión abierta está aquí para quedarse, pero conlleva nuevas implicaciones para la visualización multipantalla y multi-habitación. A nivel mundial, el living sigue siendo el lugar más popular para ver televisión, mientras que el 41% de los propietarios de tabletas ahora las utiliza en el dormitorio. En 2014, los hogares no discuten sobre lo que quieren ver, sino qué eliminar: El 62% de los propietarios de DVR dice que tiene que eliminar programas porque se quedó sin espacio, a pesar de que un 28% del contenido grabado nunca fue mirado. El 52% dijo que registró contenido para saltar las partes del programa que no le gustaba. "El rápido crecimiento de los dispositivos móviles, lo que aumenta el alcance de las redes de banda ancha de alta velocidad y la facilidad de acceso a contenidos, está transformando la forma en que las personas se relacionan con el entretenimiento”, señaló Sandy Howe, vicepresidente Senior de Marketing Global de ARRIS. “Los consumidores ahora esperan que el entretenimiento sea en sus términos: control sobre lo que ven, cuándo y dónde lo ven”, concluyó.